כללי

1. כל המבצע פעולה כלשהי באתר מצהיר כי קרא את תקנון האתר ומסכים לתנאיו וכי לא תהא לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה , והדבר יהווה בסיס משפטי . כל אדם המבצע פעולה כלשהי באתר, לרבות ביצוע רכישה (להלן: "הלקוח"), מצהיר בעצם ביצוע הפעולה באתר כי קרא תקנון זה, והוא מסכים להוראותיו ולכך שתהליך הרכישה בחברה יהא כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה ולא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה או תביעה כנגד מנהליה ו/או מי מעובדיה, למעט טענות הקשורות בהתחייבות מפורשת של החברה על פי תקנון זה.
2. זכאי לבצע פעולת רכישה באתר כל אדם תושב מדינת ישראל שמלאו לו 18 שנים ומעלה ביום ביצוע הפעולה.
3. ניתן לבצע פעולות שונות באתר אך ורק לשם ביצוע הזמנות, קבלת שירותים ויצירת קשר ו/או מידע. אין לעשות שימוש באתר זה למטרות אחרות ללא אישור בכתב מהנהלת החברה ובעל האתר וזאת ע"י יצירת קשר בדרכים המפורטות באתר בכפתור "צור קשר".
4. לקוח יוכל לבצע רכישה אך ורק אם התקיימו מצידו כל התנאים הבאים:
   אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי של הלקוח.
   המוצרים נמצאים במלאי הפיזי של החנות.
   כתובת לאספקת המוצרים שרכש נמצאת באזורי החלוקה של החברה וחברת המשלוחים.
   הרוכש הינו בעל כתובת דואר אלקטרוני אישי ברשת האינטרנט, למעט אם העסקה נעשית באמצעות הטלפון ופרטיו נרשמו בחברה בכדי לספק את המוצרים שברצונו לרכוש.
5.  לביצוע פעולה באתר רשאי כל משתמש שברשותו כרטיס אשראי אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה.
6. לקוח שיבקש להצטרף למועדון הלקוחות של האתר או לשירותים אחרים המוצעים באתר, יידרש להסכים גם לתנאים המיוחדים של אותו שירות בנוסף לקריאה ואישור של תקנון זה.
7. לבונקה הזכות לשנות את תנאי התקנון לפי שיקול דעתה הבלעדי ולפרסמו באתר.
8. אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תקנון זה להלן.

ביצוע הזמנת מוצרים בחנות האינטרנטית

1. לאחר בזמנה באתר הלקוח יקבל הודעה ראשונית על קליטת ההזמנה. אישור זה שלרוב נשלח במייל שהלקוח הזין בעת ההזמנה אינו מחייב את החברה לספק את המוצרים שבהזמנתו והוא רק מעיד על קליטת ההזמנה במערכת. כמו כן ההודעה אינה מעידה על תחילת הכנת חליטת הקפה עבור הלקוח ו/או אירוז ו/או משלוח פרטי ההזמנה.
2. רק לאחר שהחברה סיימה לבדוק את פרטי כרטיס האשראי שלך ותקבל מחברת האשראי אישור לביצוע הרכישה, תיחשב ההזמנה כברת ביצוע ויתחילו כל תהליכי אספקת המוצרים שהזמנת, בתנאי שהם מצויים במלאי. במידה והמוצרים אינם נמצאים במלאי או מסיבה אחרת לא ניתן למלא את בקשת ההזמנה שלך (לרבות חוסר בחומרי גלם לביצוע החליטות)
3. על מנת שההזמנה תיקלט באופן תקין, עליה להכיל את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצר ולחיוב האשראי כאשר אי מילוי הפרטים המדויקים של הכתובת או פרטי אשראי עלולים להביא לשיבושים בקליטת ההזמנה, והעיבוד שלה.
4. במצב בו בעת ביצוע ההזמנה הלקוח הזין פרטים אישיים או פרטי משלוח שגויים ועקב כך המוצרים הגיעו לכתובת אחרת ו/או חזרנו לחברתנו, יחויב הלקוח בגין דמי משלוח וטיפול. אנא הקפיד למלא את הפרטים המדויקים והעדכניים ביותר. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז – 1977 ו/או בכל דין.
5. במידה ויחול שינוי או טעות בתיאור המוצר או הצגתו באתר לרבות מחיר או פרט אחר, תהא החברה רשאית לבטל את הזמנת הלקוח והוא לא יחויב בתשלום בגין ההזמנה שבוטלה.

הזמנת מוצרים ומלאי מוצרים וחומרי גלם

1. על מנת שנוכל לחלוט את הקפה שהזמנת בצורה מיטבית והאיכותית ביותר, חשוב שכל חומרי הגלם והציוד הנדרש לרבות המוצרים המוכנים יימצאו במלאי הפיזי שלנו. אנו עושים את המירב בכדי להבטיח שהחליטות יהיו ברות ביצוע על בסיס קבוע ושהמוצרים שאנו מציעים יהיו זמינים תמיד לרכישה. במידה ולא ניתן להזמין את המוצר משיקולי מלאי, נעדכן בהקדם ככל הניתן באתר.
2. במידה ובוצעה הזמנה למוצר שלא נמצא במלאי או שלא ניתן להכין אותו עבור הלקוח, תשלח הודעה ללקוח באמצעות הדואר האלקטרוני שהוזן בעת ההזמנה או למספר הטלפון שהוזן בעת ההזמנה. במקרה כזה החברה שומרת לעצמה את הזכות להציע ללקוח במידה וקיימת, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומה ובעניין חליטות הקפה- חליטה שלפי הגדרתה תואמת את הקטגוריה למוצר החסר שהזמנת.
3. במידה והלקוח קיבל את ההזמנה- תעודכן ההזמנה ופרטיה והליך ההזמנה והכנת המוצרים יימשך. במידה ותחליט לא לקבל את ההצעה- ההזמנה תימחק ונמנע מחיוב האשראי בגין הזמנה זו.

אמצעי תשלום באתר

1. ניתן לשלם בחנות האינטרנטית באמצעות כרטיס אשראי בתוקף אשר יתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין.
2. ניתן לשלם באמצעות אפליקציית Bit.
3. במידה הצורך, תידרש להציג תעודה מזהה ו/או את כרטיס האשראי שהוקלד לצורך ביצוע ההזמנה, וכן לחתום על ספח ביצוע העסקה בפני נציגים ו/או שליחים מטעם החברה.
4. הכנת החליטות והטיפול במוצרים שהזמין הלקוח יתבצעו רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי אודות תקינות העסקה.

זמני חליטת קפה ואספקת מוצרים

1. אנו עושים מאמץ רב בכדי לעמוד בזמני חליטת קפה ואספקת מוצרים קצרים ויעילים עבור לקוחותינו.
2. במשלוח עם שליח עד הבית זמן אספקת המוצרים שנרכשו הוא עד 8 ימי עסקים (יודגש שימי עסקים הינם ימי חול בשבוע א'-ה' ללא ימים שישי ושבת, חגים וערבי חגים ומועדים).
3. באשר לחליטות הקפה, נדגיש כי אנו חולטים את הקפה רק לאחר ביצוע ההזמנה ולפי דרישת הלקוח באשר לסוג וכמות החליטות וזו על מנת לשמראת הטריות של הקפה ולהביא אותו ברמה הגבוה ביותר ללקוח. לרוב נחל בתהליך החליטה ביום העוקב ליום ההזמנה (שאינו נחשב במספר ימי האספקה) והתהליך עצמו נמשך כ24 שעות נוספות. לאחר תהליך החליטה בהתאם להזמנה שביצוע הלקוח נארוז את המוצר והוא יצא למשלוח בהקדם האפשרי ותיאום שלנו מול חברת המשלוחים לרוב יאסף באותו היום או ביום העוקב.
4. בונקה שומרת לעצמ את הזכות לדחות את זמני החליטה בהתאם להזמנה שביצע הלקוח לכל המאוחר עד ל3 ימי עסקים וזאת במידה ונצפה לעיכובים בזמני המשלוח מטעם חברת המשלוחים. הדבר נועד עבור לקוחותינו, שנעדיף לקצר עבורם את זמן השהיה של המוצר בחברת המשלוחים- למשל- הזמנות שיכנסו ביום חמישי ואושרו במערכת, נעדיף להוציא לשילוח ביום ראשון העוקב.
5. במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת בעלי האתר ו/או מפעיליו יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים ו/או השירותים, מכל סוג שהוא, באופן מלא או באופן חלקי, ובכל דרך שהיא, ו/או את אספקת המוצרים ו/או אספקת השירותים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, זה או אחר, על צורותיו השונות, ו/או אם בשל פעולות איבה ו/או כל גורם של כח עליון אחר ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או השירותים בכל דרך שהיא, לרבות בדרך של מכרז ו/או מכרז פומבי ו/או מכירה רגילה או אספקת המוצרים ו/או השירותים, ו/או אם יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים ו/או השירותים בין מועד פרסום המוצר ו/או השירות לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר ו/או השירות, רשאי האתר מטעם החברה להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של הלקוח. כמו-כן נעשה כל פעולה כדי לשמר את שביעות רצונו של הלקוח במקרה כזה וכאמור להציע מוצר או שירות חלופי בהתאם לאמור בתקנון זה.
6. חליטות הקפה כמו גם המוצרים השונים באתר יסופקו באמצעות אחת מחברות השילוח בארץ ויודגש כי בהתאם להסכם מול חברות השילוח, זמני האספקה המסופקים באמצעות שליחים אינם ניתנים לבקרה ע"י החברה ואינם בשליטתה.
7. במקרה של עיכוב באספקת המוצרים, תאפשר החברה לצרכן לבטל את העסקה ללא גביית דמי ביטול וכי התשלום יוחזר לצרכן במלואו או שהחברה תספק מוצר חלופי זהה או תדאג לפתרון מיידי של הבעיה בהתאם להסכמת הלקוח.
8. אספקת המוצרים באמצעות שליחים תתבצע בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחים מטעם החברה, ובכפוף לרשימת הישובים של החברה בהן מתבצעת שליחות עד לבית הלקוח. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים מטעם החברה לבצע את המשלוח עד לבית הלקוח מכל סיבה שהיא, לרבות בשל תנאי מזג אוויר ו/או מצב בטחוני העלול לסכן את חיי השליחים, יובהר העניין ללקוח וימצא פתרון חליפי המקובל על שני הצדדים. יובהר בזאת, כי בכל הנוגע לביטול משלוח בשל התנאים שצוינו לעיל, תהיה החברה הפוסקת הבלעדית.

עלות המוצרים

           1. התשלום על המוצרים באתר יתבצע באמצעות כרטיס האשראי או אפליקציית ביט בהתאם למחיר שמופיע בסמוך למוצרים שנבחרו ופורטו 'עגלת הקניות' באתר טרם הרכישה בתוספת הוצאות משלוח                   ודמי טיפול והכל כמפורט סמוך לכל מוצר / בדפי המוצרים / בעגלת הקניות או באתר.
           2.החברה רשאית לשנות את מחירי המוצרים ודמי המשלוח מעת לעת, לרבות שינוי מבצעים והנחות. המחיר שישלם מבצע ההזמנה בפועל הוא המחיר שמפורסם באתר בעת השלמת תהליך הזמנה.
           3.כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק אלא אם כן מצויין בפירוש אחרת והם מייצגים את מחירי המוצרים באתר בלבד.

ביטול עסקה או הזמנת מוצרים לאחר הזמנה שבוצעה

ביום 17.7.05 נכנס לתוקף תיקון לחוק הגנת הצרכן, לפיו חייב העוסק להציג בבית העסק שלו מודעה המפרטת את מדיניות ההחזרה שלו.

1. כל רוכש אשר ביצע רכישת מוצר באתר bunka.co.il , ומעוניין לבטל את רכישתו יודיע על כך  בדוא"ל [email protected]  בהקדם ומומלץ גם בטלפון שירות הלקוחות של החברה 055-9959690
2. ביטול העסקה עבור מוצרים פסידים ( קרי מוצרים שערכם יאבד בפרק הזמן עד החזרת המוצר לעסק, כדוגמת חליטות קפה שנוצרו עבור לקוח שביצע הזמנה ספציפית) באתר יתאפשרו רק טרם הוצאת פריטי ההזמנה למשלוח. במידה וחליטות הקפה יצאו לחברת המשלוחים במטרה לספק אותם ללקוח המזמין, לא ניתן לבטל את העסקה. במידה ובהזמנה מוצר פיזי אחר שאינו חליטת קפה קרה, יהיה רשאי המזמין לפנות לחברתינו במייל המצויין בבקשת החזרת המוצר. החזרת מוצר פיזי (ללא חליטות קפה) תתאפשר עד 14 יום מיום ביצוע ההזמנה ועל חשבון ובאחריות הלקוח בלבד.
3. במידה ואושרה החזרת המוצרים על ידי חברתנו, יזוכה הלקוח במחיר ששילם עבור המוצרים בהזמנתו בניכוי דמי ביטול שמוגדרים 15% מערך העסקה ובניכוי עלות שליחות ההחזרה (במידה וקיימת).
4.  במידה ובוטלה עסקה ישירות מול חברת כרטיסי האשראי, יעדכן הלקוח את החברה בהודעה בכתב שתישלח לדואר אלקטרוני: [email protected]  ביום ביטול העסקה. לגבי תנאי החזרת המוצרים חלים הסעיפים המפורטים בתקנון זה.

אחריות

1. הטעמים והאחריות לאספקת חליטות קפה קרות עבור הלקוחות שביצעו הזמנה חלות על בונקה ובתוך כך, האחריות עבור טיבם של מוצרים פיזיים אחרים אם וכאשר נמכרו באתר (מוצרים שאינם פסידים בהגדרתם), חלה על יצרני המוצרים ו/או הספקים כאשר בונקה היא מתווכת המידע בין היצרן/ספק המוצר ללקוח ותעביר כל מידע שברשותה מספק המוצר ללקוח הקצה שרכש באתר.
2.  יש לפעול לפי הוראות השימוש המוכתבות ע"י היבואן ו\או היצרן בנוגע לשימוש ו\או אחריות המצורפים למוצר. החברה אינה אחראית בגין אי מילוי תנאים אלו ו\או שימוש חריג.
3. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד, אין להכיר בתמונה כהתחייבות למוצר מסוים. לרבות צורת בקבוקי החליטות, המארזים וצבעי המשקאות והחליטות.
4. בשום נסיבות לא תחול על החברה ו/או מי מטעמו אחריות כלשהי בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשיים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאתי, ו/או כל נזק אחר מכל סוג לרבות לגימה ושתייה מחליטות הקפה שיוצרו עבור לקוחות האתר, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בביצועי האתר, בגין עיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש באתר, באספקתם או באי אספקתם של מוצרים או שירותים, או בכל מידע, תוכנה, מוצר, שירות וגרפיקה נלווית שהושגו באמצעות האתר, ו/או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש באתר, בין בהתבסס על הסכם ובין בנזיקין, בין באחריות מוחלטת, ו/או כל עילה אחרת, אפילו אם נודע לחברה ו/או מי מטעמו על האפשרות של דמי נזיקין כאמור. אם אינך שבע רצון מחלק כלשהו של האתר או מאחד מתנאי תקנון זה, אנא כתוב אלינו ונבחן את פנייתך בקפידה.
5.  החברה ו/או מי מטעמו לא יישאו בכל אחריות לכל שימוש בלתי מורשה, שימוש לרעה, שימוש שלא כדין ו/או שימוש במרמה שייעשה על ידי צד שלישי בכרטיס האשראי בו עשית שימוש לשם ביצוע פעולה באתר. הכל בכפוף להצהרת הפרטיות של האתר ולנקיטה בכל אמצעי האבטחה העומדים לרשות האתר.
6.  השירות באתר ניתן לשימוש כמו שהוא, לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מי מטעמו בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ולדרישותיך.

אבטחת מידע באתר החנות

1. בעת ביצוע הזמנה לרכישת שירותים באמצעות האתר יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים אישיים, פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי וכו` (להלן – הפרטים). בעלי האתר ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים. כמו כן, הנ"ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.
2. הקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או לבעלי האתר ו/או למי מפעיליו ו/או למי ממנהליו ו/או למי מטעמם. במקרה של הקלדה שגויה של פרטים (לרבות הפרטים האישיים של הרוכש), שמורה לחברה ו/או מי מטעמה הזכות לפסול את ההצעה.
3. מחשב עיבוד הנתונים של החברה מנהל רישום ממוחשב של כל הפעולות המתבצעות באתר. רישום זה יהווה ראיה לכאורה לאמור בפעולות אלו. אולם, שעון השרת יהווה ראיה סופית ומכרעת לעניין המועד בו בוצעה פעולה באתר, כפוף לפקודת הראיות.
4. פרטי הפעולה באתר, לרבות פרטי ההצעה ופרטי הרוכש, יועברו באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפןSSL)  המקובל בסחר אלקטרוני), למחשב עיבוד הנתונים של החברה. פרטים אלו לא יועברו על ידי החברה ומפעילי האתר לגורמים חיצוניים, למעט לחברת כרטיסי האשראי ולספקים, וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שבוצעה על ידי הרוכש. החברה משאירה לעצמה את הזכות להשתמש בפרטים, שימסור הרוכש לצורך ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לגורמים אחרים. במקרה זה, הנתונים לא יתייחסו אישית למבצע הפעולה ולא יזהו אותו.
5. החברה תהא רשאית לשלוח לנרשמים לרשימת התפוצה באתרה דואר אלקטרוני ולפנות אליהם בכתב או בעל פה בכל מידע בדבר מבצעים של החברה, חידושים באתר וכיו"ב, אלא אם יודיע הרוכש בכתב כי אינו מעוניין בכך.

תנאים נוספים, הערות ודגשים

1.  בכל מקרה אשר בו, מחמת "כח עליון", לא יתאפשר לחברה לנהל את האתר כתיקנו, לספק את המוצרים או לעמוד בהתחייבות אחרת שלו, תהא החברה רשאית לבטל את ההתקשרות עם הקונים, כולם או חלקם, בסעיף זה "כוח עליון" משמעו – לרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני.
2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו\או לבטל מכירה על פי שיקול דעתה באם יתברר לה שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית או נגרם נזק כלשהוא כתוצאה מתקלה טכנית באתר.
3.  כל התמונות באתר הן להמחשה בלבד. יתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצר כפי שהוא במציאות. יודגש שלא ניתן להמחיש באמצעות צבעי החליטות או הצבעים באתר את טיב החליטה, הטעם או המרקם שלה. נעשה מאמץ רב בכל דפי המוצר לבטא ולהדגיש את המרקמים ומאפייני הטעם של כל אחד מחליטות הקפה על אף הקושי שבתיאור טעמים בכתב.
4. זכויות היוצרים בחלק מהתמונות באתר שייכות ליצרני המוצרים ו/או ליבואנים. בשאר התמונות הזכויות שייכות לחברה. אין להשתמש בתמונות או במוצרי מדיה אחרים באתר ללא אישור הבעלים בכתב.

זכויות וקניין רוחני

1. האתר מכיל חומרים שונים המוגנים ע"י זכויות יוצרים, סימני מסחר, זכויות קניין אחרות, לרבות תוכן, תמונות, גרפיקה, מוסיקה, וידאו וקול, אשר חלקם בבעלות החברה וחלקם בבעלות צדדים שלישיים. רוכש ו/או גולש ו/או כל צד ג` המבצע פעולות בו אינו רשאי לשנות, לפרסם, לשדר או להעביר, לקחת חלק בהעברה או מכירה ולהשתמש באתר או בחלק ממנו לשם יצירת יצירה נגזרת או לנצל את האתר, ו/או את תוכנו של האתר, כולו או חלקו למטרה כלשהי, למעט המטרה, שלשמה נוצר האתר. החברה מתירה למשתמש לבצע הורדת נתונים למחשבו האישי לצורך שימוש אישי בלבד שאינו מסחרי, היתר זה כמו גם כל פעולה חוקית אחרת באתר, אין בהם כדי להקנות למשתמש זכות קניינית כלשהי במידע האמור בפרט ובאתר ובתוכנו של האתר בכלל.
2. האתר מכיל קישורים (לינקים) לאתרים אחרים ברשת האינטרנט. החברה מספקת לינקים אלה לנוחות בלבד ואין היא נושאת באחריות למידע המופיע בהם או באתרים אחרים המקושרים אליהם לתוקפם ולחוקיותם. רוכש המבקש לעשות שימוש בלינקים אלה עושה זאת על אחריותו בלבד. כל המבקש ליצור לינק לאתר זה באתרים אחרים נדרש לפנות בכתב ומראש לחברה על מנת לקבל אישור בכתב לכך.
3. המשתמש מתחייב שלא להעלות לאתר כל מידע מכל סוג ומין שהוא, המפר את זכויות היוצרים, סימני המסחר ו/או כל זכות קניינית אחרת ו/או חומר פורנוגרפי ו/או חומר שיש בו חשש ללשון הרע וכו`. העלה המשתמש מידע ו/או חומר כאמור לעיל, מתחייב הוא לשפות את החברה ו/או מי מטעמה ו/או את מפעילי האתר בגין כל נזק ו/או הוצאה (לרבות שכ"ט עו"ד והוצאות משפט), שייגרמו להם כתוצאה מהתנהגותו הבלתי ראויה של המשתמש, הנזכרת לעיל.

נגישות

ממונה נגישות באתר אלי תבו 055-9959690 , במידה ויש בעיה או אי הבנה בתוכן האתר, ניתן ליצור קשר טלפוני ולבצע הזמנה טלפונית.

מדיניות פרטיות

מדיניות הפרטיות של בונקה קפה ונוגעת למידע שאנו עשויים לאסוף בעת הפעלת האתר והחנות האינטרנטית. אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגנה על מידע המאפשר זיהוי שאתם עשויים לספק לנו באמצעות אתר האינטרנט.

בדומה למפעילי אתרי אינטרנט רבים,בבונקה אנו אוספים מידע שאינו מאפשר זיהוי אישי מהסוג שדפדפני אינטרנט ושרתים מעמידים לרשות המפעילים באופן טיפוסי, כגון סוג הדפדפן, העדפת שפה, אתר מפנה, התאריך והשעה של ההזמנה והגלישה באתר וכו. מטרת החברה באיסוף מידע שאינו מאפשר זיהוי אישי היא להבין טוב יותר כיצד המבקרים באתרbunka.co.il משתמשים בו. מעת לעת, החברה עשויה לפרסם באופן מצטבר מידע שאינו מאפשר זיהוי אישי, לדוגמה מהו פרופיל לקוחותיה והעדפות טעם ומוצרים.

אבטחת המידע האישי שלכם באתר חשובה לנו. נדגיש כי אין דרך העברת מידע באינטרנט או שיטת אחסון אלקטרוני שהן מאובטחות לחלוטין. אנו עושים שימוש באמצעים טכנולוגים  מקובלים על מנת להגן על המידע שלכם, אין ביכולתנו לערוב לאבטחתו המוחלטת.

פרסומות המופיעות באתר בונקה עשויות להיות מסופקות למשתמשים על ידי שותפי פרסום, שעשויים להגדיר קובצי עוגיות. קובצי עוגיות אלה מאפשרים לשרת הפרסומת לזהות את המחשב שלכם בכל פעם שהם שולחים פרסומת מקוונת כדי לאסוף מידע עליכם או על אחרים המשתמשים במחשבכם. מידע זה מאפשר לרשתות בין היתר, לספק פרסומות ממוקדות שהן מאמינות שיעוררו בכם את העניין הרב ביותר. 

בבונקה אנו עושים שימוש בשירותי שיווק לרבות אמצעים דיגיטלים לצורך פרסום באתרי אינטרנט (כולל Google) למבקרים באתרנו. משמעות הדבר עשויה להיות שאנו יוצרים תכנים ופרסום ללקוחות שגלשו באתר ולא השלימו רכישה או השארת פרטים כדוגמה. ל יתכן שזה יופיע בצורת פרסומת בדף תוצאות החיפוש של Google, או בצורת אתר ב–Google Display Network. ספקי צד שלישי כולל Google, משתמשים בקובצי עוגיות להגשת פרסומות על בסיס ביקוריו הקודמים של המבקר. מובן שהשימוש שייעשה בכל הנתונים שנאספו יהיה בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו ולמדיניות הפרטיות של Google. ביכולתכם להגדיר העדפות באשר לאופן שבו Google שולחת לכם פרסומות על ידי שימוש בעמוד Google Ad Preferences, ואם תרצו תוכלו לבטל לחלוטין פרסומות המבוססות  על עניין באמצעות הגדרות קובצי עוגיות.

אם אתם גולשים באתר bunka.co.il וסיפקתם את כתובת הדוא”ל שלכם, אנו עשויים מדי פעם לשלוח לכם הודעת דוא”ל כדי לספר לכם על חליטות קפה חדשות, עדכוני מחירים או תוכן רלוונטי אחר. בבונקה אנו נוקטים בכל האמצעים ההכרחיים באופן סביר לצורך הגנה כנגד הגישה, השימוש, השינוי או ההרס הבלתי מורשים של מידע העשוי לאפשר זיהוי אישי או המאפשר זיהוי אישי.

כדי להעשיר את חווית רכישת הקפה באתר שלנו, אנו עושים שימוש בקובקבצי בצי “עוגיות”, בטכנולוגיות דומות ובשירותים המסופקים על ידי אחרים לצורך הצגת תוכן מותאם אישית, פרסום מתאים ואחסון העדיפויות שלכם על מחשבכם.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ולעדכן במסמך זה את תאריך העדכון. אנו מעודדים אתכם לבדוק לעיתים את עמוד זה לשם עדכון במדיניות הפרטיות של החברה.

סמכות שיפוטית בישראל

פרשנות הנובעת מתקנון זה ואכיפתו ו/או כל סכסוך משפטי הנובע המשתמע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל בלבד.

שירות לקוחות החברה

החברה שמה לה למטרה להיות נגישה עבור הלקוחות שרכשו באתר ועבור מי מהגולשים במידע המוצג באתר בנושא שיטת החליטה של הקפה ושאר המוצרים.

ניתן ליצור קשר עם החברה במייל שלנו [email protected] או באמצעות אפליקציית וואטסאפ במספר 055-9959690. בשעות הפעילות המפורסמות.

בבונקה נעשה מאמץ להשיב ללקוחותינו גם בפלטפורמות הסושיאל השונות כחלק ממתן שירות מקצועי ואיכותי בתחום.

יוני 2024.